15 november 2026
Privacy
Wie deze pagina schrijft
Lofkamer is een proefproduct. Er is geen vennootschap ingeschreven en er is geen ondernemingsnummer. Voor een vraag over je gegevens: privacy@lofkamer.be. Deze pagina beschrijft wat het product doet, niet wat een gekopieerd beleid belooft.
Twee rollen
De zaak is verantwoordelijk voor haar klantenlijst. Lofkamer verwerkt die lijst om reviewverzoeken te sturen, privéberichten te bewaren en antwoorden voor te bereiden. Het account van de zaakvoerder (naam, e-mail, wachtwoord) verwerkt Lofkamer om de dienst te laten werken.
Wat er bewaard wordt
Het account, de fiche van de zaak, klanten (naam, e-mail, gsm, taal, afmelding), verstuurde verzoeken, binnengehaalde reviews, concepten, privéberichten, uitgaande mails en de staat van het abonnement. Zonder externe sleutels blijft dat in een lokaal bestand op de machine die de app draait.
Waarom
Uitvoering van de dienst die de zaak vraagt. Recente klanten krijgen een verzoek omdat de zaak bevestigt dat ze hen mag aanschrijven. Elke mail heeft een afmeldlink. Er worden geen lijsten gekocht, en het product dient niet om valse reviews te maken.
Wie ze nog kan zien
Als de sleutels ingevuld zijn: Supabase (account en database), Resend (mails), Stripe (betaling), de aanbieder van het taalmodel (de tekst van de review, voor een concept), Google Business Profile (reviews en het gepubliceerde antwoord). Zonder sleutel ontvangen die diensten niets.
Hoe lang, en welke rechten
Lokale proefgegevens blijven zolang het bestand er is. Op Supabase blijven ze zolang het account bestaat, en worden ze op vraag gewist. Je kan inzage, verbetering, wissing of een kopie vragen. Klanten gaan eerst naar hun zaak. Een klacht kan naar de gegevensbeschermingsautoriteit, in België de GBA.