15 novembre 2026
Confidentialité
Qui écrit cette page
Lofkamer traite des données pour des commerces en Belgique et aux Pays-Bas. La raison sociale, le numéro BCE et le siège ne sont pas encore publiés : ils sont marqués [TODO] ci-dessus et ne sont pas inventés ici. Pour une question : privacy@lofkamer.be.
Deux rôles
Le commerce est responsable de la liste de ses clients. Lofkamer traite cette liste pour envoyer les demandes d’avis, garder les retours privés et préparer les réponses. Le compte du gérant (nom, e-mail, mot de passe) est traité par Lofkamer pour faire fonctionner le service.
Ce qui est enregistré
Le compte, la fiche du commerce, les clients (nom, e-mail, GSM, langue, désinscription), les demandes envoyées, les avis importés, les brouillons, les messages privés, les e-mails sortants et l’état de l’abonnement. Sans clés externes, tout reste dans un fichier local sur la machine qui fait tourner l’application.
Pourquoi
Exécution du service demandé par le commerce. Les clients récents reçoivent une demande parce que le commerce confirme qu’il peut les écrire. Chaque e-mail a un lien pour arrêter. On n’achète pas de listes, et le produit ne sert pas à fabriquer de faux avis.
Qui d’autre peut les voir
Quand les clés sont remplies : Supabase (compte et base), Resend (e-mails), Stripe (paiement), le fournisseur du modèle de langue (texte de l’avis, pour un brouillon), Google Business Profile (avis et réponse publiée). Sans clé, ces services ne reçoivent rien.
Durée et droits
Les données d’essai locales restent tant que le fichier existe. Sur Supabase, elles restent le temps du compte, puis sont effacées sur demande. Vous pouvez demander l’accès, une correction, l’effacement ou une copie. Les clients s’adressent d’abord à leur commerce. Une plainte peut aller à l’autorité de protection des données, en Belgique l’APD.