Salons de coiffure
La couleur est réussie. L’avis ne s’écrit que si vous le demandez.
Entre le miroir et la porte, il y a une minute. Le soir même, Lofkamer envoie un court e-mail au nom du salon. Qui est parti content arrive sur Google. Qui a trouvé la couleur trop foncée l’écrit d’abord à Mieke.
Après une coupe
Le mail nomme le rendez-vous, pas « votre expérience récente ».
Après une couleur
Qui hésite peut le dire en privé avant que ce soit sur Google.
Après un rendez-vous manqué
À ceux-là, vous ne demandez rien. Vous choisissez qui reçoit un mail.